Returns

Η εταιρία μας θέλει να διασφαλίσει την ικανοποίηση όλων των πελατών της. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν που δεν το έχετε χρησιμοποιήσει, μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε διάστημα 15 ημερολογιακών ημερών.

Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν κατόπιν παραλαβής του προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο που είχατε πληρώσει την παραγγελία. Αν για παράδειγμα έγινε η πληρωμή της με πιστωτική - χρεωστική κάρτα τότε η επιστροφή χρημάτων θα σας γίνει εκεί, αν έγινε με Paypal τότε θα σας επιστραφούν τα χρήματα μέσω Paypal, αν πληρώσατε με αντικαταβολή τότε θα πρέπει να μας ενημερώσετε για κάποιον τραπεζικό λογαριασμό σας (πρέπει το όνομα του δικαιούχου του τραπεζικού λογαριασμού να είναι το ίδιο με αυτό της παραγγελίας) και σας γίνεται επιστροφή στον τραπεζικό σας λογαριασμό με κατάθεση εκ μέρους μας.

Σε κάθε αποστολή προϊόντος προς το Jeremy θα πρέπει να κρατάτε το tracking number που σας δίνει η courier, ώστε σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας του προϊόντος να μπορούμε να επικοινωνήσουμε με την courier και να το αναζητήσουμε. Σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας κατά την διάρκεια της μεταφοράς του προϊόντος που έχετε δώσει για αλλαγή η επιστροφή, η εταιρία Jeremy δεν φέρει ευθύνη και θα σας παρέχει με store credit και όχι επιστροφή χρημάτων.

Για να επιστρέψετε το προϊόν μας μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω e-mail info@jeremy.gr στέλνοντας μία σύντομη εξήγηση για το λόγο αλλαγής ή επιστροφής ή να μας καλέσετε στο 2310555308 για να μας γνωστοποιήσετε την πρόθεση σας.

Έπειτα, θα σας αποσταλεί μία φόρμα επιστροφής, την οποία θα χρειαστεί να συμπληρώσετε. Σε αυτή τη φόρμα επιστροφής θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε έχετε σημειώσει στην φόρμα επιστροφής τον κωδικό της παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμο σας, την διεύθυνση σας και το τηλέφωνο σας και μη ξεχνάτε να βάζετε την φόρμα επιστροφής μέσα στο πακέτο που πρόκειται να μας στείλετε.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ασφαλίσει καλά το δέμα πριν το στείλετε. Η επιστροφές των προϊόντων θα πρέπει να γίνονται αποκλειστικά με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ. Επιστροφές με courier που δεν συνεργαζόμαστε είναι πολύ πιθανό να μην γίνουν δεκτές.

Η διεύθυνση αποστολής είναι η παρακάτω:

  JEREMY BOY

  Τμήμα: Εξυπηρέτηση πελατών

  Καραολή και Δημητρίου 16, 54630

  Θεσσαλονίκη

  +30 2310555308

Τα έξοδα μεταφοράς πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που η εταιρία JEREMY ευθύνεται για το λάθος παραγγελίας, ο πελάτης δεν θα επιβαρυνθεί με το κόστος των μεταφορικών εξόδων και θα πρέπει σε αυτήν την περίπτωση να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποδείξουμε την courier που θα χρησιμοποιήσετε.
Το JEREMY δεν φέρει ευθύνη για δέματα που έχουν υποστεί φθορά ή έχουν χαθεί κατά τη μεταφορά για αυτό το λόγο πρέπει πάντα να κρατάτε το tracking number. Μόλις παραλάβουμε το δέμα, θα πραγματοποιήσουμε την αλλαγή που μας έχετε ζητήσει ή θα σας πιστώσουμε  (αν πρόκειται για υπαναχώρηση της παραγγελίας) μέσα σε διάστημα 5-7 εργάσιμων ημερών.

Αντικείμενα που έχετε λάβει ως δώρο, μπορείτε να τα αλλάξετε με προϊόντα ίσης ή ανώτερης αξίας.

*Σε περίπτωση επιστροφής για επιστροφή χρημάτων σας επιστρέφεται το αρχικό ποσό μείον 5€ για τα μεταφορικά που δαπανήθηκαν.

*Σε περίπτωση επιστροφής για αλλαγή το Jeremy.gr σας δίνει την δυνατότητα μιας αλλαγής δωρεάν.